月別: 8月 2011

毎度ありがとうございます。鶴おかみでございます。

お盆も過ぎ、子供たちの夏休みも終わり、猛暑と呼ばれた日も過ぎ去ってしまえば｢あ～、今年の夏も暑がったね～(*_*)”｣の一言で済んでしまうあっという間のひと夏でした・・・。
すっかり空も風も秋めいてきましたね。
秋と冬、これからの季節、私は好きです（＾－＾）

さて、近頃の飯盛山は、相変わらず団体のお客様は例年より少ないな・・と震災の影響は否めない状況ですが、個人のお客様はありがたいことに、近県の方、遠方からもはるばる来て頂いており、本当にうれしいです♪
会津にいろんな魅力を感じて訪れてくださる方たちがたくさんいるんだな～と、ますます会津に来て下さった方にもっともっと好きになってもらいたい!と再認識する鶴おかみでありました。

地元の人もかなり来てますよ♪
うちの店にまっすぐ来て下さる方、お盆のころ来て、一週間もしないうちにまた来て下さったり、喜多方のお祭りで食べたの～♪と来て下さった方、俺のこと覚えてます～?こないだも来たべした～と声をかけてくださる方(笑）、などなど、本当に皆様感謝です（＾－＾）ゝ

そんな中、またまた飯盛山串鶴のお休みのお知らせです。

8月26日(金）～31日(水）、只今新潟伊勢丹において、催事出店中です。
それに伴い、
　　　　　　29日(月）　　午前中のみの営業
　　　　　　30日(火）　　お休み
　　　　　　31日(水）　　お休み　
とさせていただきます。
9月1日(木）からの北海道での福島物産展もあり、調整したところ、やむを得ずお休みすることになりました。
何卒ご理解いただきたくお願いいたいします。

ぼちぼち食欲の秋、秋の夜長につまみ(串かつ）、お茶うけ（いもけんぴ）がほしい季節になってきます＼(^o^)／

皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

毎度ありがとうございます。鶴おかみでございます。

このお盆中の飯盛山、例年同様(!?・・多少は震災の影響はあったかと思いますが）大勢の観光客で賑わいました!
今だから東北!、福島!と言って下さる方も多かったし、毎年来てるのよ～（＾ｖ＾）と言って下さる方、中には、今年は子供の修学旅行先が会津でなくなってまったから、とあえて家族旅行にお盆に来て下さった方も多くおられました。

本当にありがたいです。ありがとうございます。

さて、私事ですが、家族で新潟・笹川流にちょいと夏休み、お出かけしてきます!
昨年も行った同じ民宿にお世話になり、海で思いっきり遊んできたいと思います!!

でもな・・・天気予報見たら、半分☂なんだよな・・・(ToT)
☂にも負けずのんびりしてきます(笑)

みなさん天気予報外れるよう祈っててくださいねm(__)m

その間も飯盛山串鶴は営業しておりますので、どしどしいらしてくださいね～
お待ちしております（＾－＾）

お詫び

お客様。串鶴の鶴店長です。

８月７日(日)に開催された『福興こでらんに市』での閉店時において、当店商品を購入されたお客様より、厳しいご意見をいただきました。

内容といたしましては、イベントの終了時間が近づき、店頭に並んでいる串かつでお得なセットを作り販売いたしておりました。セットを作っているときにやり取りされたお客様かと思われます。
その際に、店員の促しにより、好きな串かつを選べると思っていたのが、途中からお客様の希望を聞かずに、適当な串かつを入れてセットにされ、不快な思いをした、とのことでした。
それは「押し売り」にも近いというお客様の厳しいご意見で、深く反省すべき事であります。
こちらといたしましては、いろいろな串かつを食べていただきたいというサービスの思いからお詰めしたわけですが、結果的に、それはお客様本意では無く、店側の都合でないか・・と不快な思いをさせてしまいました。
せっかく当店で足を止めていただき、御購入していただいたお客さまに対し、大変申し訳なく、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

今回に限らず、こういう場面は今後もあると思われますので、今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、十分気をつけて対応していきたいと思います。
言っていただいた事により、気付き、改善点が見えてきます。ありがとうございました。

鶴店長。