作者別: kusituru

毎度ありがとうございます。鶴おかみでございます。

このお盆中の飯盛山、例年同様(!?・・多少は震災の影響はあったかと思いますが）大勢の観光客で賑わいました!
今だから東北!、福島!と言って下さる方も多かったし、毎年来てるのよ～（＾ｖ＾）と言って下さる方、中には、今年は子供の修学旅行先が会津でなくなってまったから、とあえて家族旅行にお盆に来て下さった方も多くおられました。

本当にありがたいです。ありがとうございます。

さて、私事ですが、家族で新潟・笹川流にちょいと夏休み、お出かけしてきます!
昨年も行った同じ民宿にお世話になり、海で思いっきり遊んできたいと思います!!

でもな・・・天気予報見たら、半分☂なんだよな・・・(ToT)
☂にも負けずのんびりしてきます(笑)

みなさん天気予報外れるよう祈っててくださいねm(__)m

その間も飯盛山串鶴は営業しておりますので、どしどしいらしてくださいね～
お待ちしております（＾－＾）

お詫び

お客様。串鶴の鶴店長です。

８月７日(日)に開催された『福興こでらんに市』での閉店時において、当店商品を購入されたお客様より、厳しいご意見をいただきました。

内容といたしましては、イベントの終了時間が近づき、店頭に並んでいる串かつでお得なセットを作り販売いたしておりました。セットを作っているときにやり取りされたお客様かと思われます。
その際に、店員の促しにより、好きな串かつを選べると思っていたのが、途中からお客様の希望を聞かずに、適当な串かつを入れてセットにされ、不快な思いをした、とのことでした。
それは「押し売り」にも近いというお客様の厳しいご意見で、深く反省すべき事であります。
こちらといたしましては、いろいろな串かつを食べていただきたいというサービスの思いからお詰めしたわけですが、結果的に、それはお客様本意では無く、店側の都合でないか・・と不快な思いをさせてしまいました。
せっかく当店で足を止めていただき、御購入していただいたお客さまに対し、大変申し訳なく、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

今回に限らず、こういう場面は今後もあると思われますので、今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、十分気をつけて対応していきたいと思います。
言っていただいた事により、気付き、改善点が見えてきます。ありがとうございました。

鶴店長。

お客様！串鶴の鶴店長です！

８月７日(日)１１：００～１７：００
JR福島駅前通りで『福島のうまいもん』が大集合！！
福島県出身の白鳥恵美子さんやNienaさん、地元伝統太鼓の演奏など
さまざまなイベントで賑わいます。
http://www.i-fukushima.jp/modules/portal/html/tokusyuu/055hanabi.html
当店は福島駅前通り『ドトール』様店頭付近へ出店いたします！

そのあとは・・・
「がんばろう！ふくしま」第33回ふくしま花火大会
2011年8月7日(日曜日)　午後7時30分から午後8時40分まで
※雨天の場合、8月8日(月曜日)に順延

皆様のご来店、スタッフ一同心よりお持ちいたしております。　　　鶴店長